راهنمای انتخاب و ثبت سفارش در سایت
در آکادمی آنلاین راه رشد، هم دوره‌های آموزشی ارائه می‌شود و هم خدمات مربوط به ابزارهای فریلنسری و حساب‌های بین‌المللی. برای اینکه انتخاب راحت‌تری داشته باشید، بهتر است قبل از ثبت سفارش، صفحه محصول یا دوره مورد نظر رو کامل بخوانید و مطمئن شوید توضیحات آن با نیاز شما هماهنگ است.
از کدام بخش شروع کنیم؟
- اگر قصد یادگیری دارید، از بخش دوره‌های آموزشی شروع کنید و سرفصل‌ها، سطح دوره، پیش‌نیاز و وضعیت برگزاری را بخوانید.
- برای بررسی خدمات مربوط به فعالیت فریلنسری، به بخش ابزارهای فریلنسری مراجعه کنید.
- برای آشنایی با خدمات حساب‌های بین‌المللی، توضیحات محصولات بخش حساب‌های بین‌المللی را بررسی کنید.
پیش از ثبت سفارش به چه مواردی توجه کنیم؟
عنوان محصول به‌تنهایی برای تصمیم‌گیری کافی نیست. توضیحات، موارد ارائه‌شده، شرایط اعلام‌شده و مبلغ نمایش‌داده‌شده در صفحه را بررسی کنید. در دوره‌های آموزشی، وضعیت «پیش‌فروش» یا «در حال برگزاری» و جلسات موجود را هم در نظر بگیرید.
اگر هنوز درباره انتخاب مناسب سوال دارید، از طریق تیکت پشتیبانی یا صفحه تماس با ما نیاز خودتون رو توضیح دهید و نام محصول مورد نظر را بنویسید تا سوال شما مشخص‌تر بررسی شود.
ثبت و پیگیری سفارش
- وارد حساب کاربری خود شوید و صفحه محصول یا دوره مورد نظر را باز کنید.
- از گزینه خرید یا ثبت‌نام همان صفحه استفاده کنید و اقلام انتخاب‌شده را در سبد خرید بررسی کنید.
- پیش از نهایی‌کردن خرید، مشخصات سفارش و مبلغ قابل پرداخت را کنترل کنید و مراحل نمایش‌داده‌شده در سایت را دنبال کنید.
- پس از ثبت سفارش، به سفارشات من در پنل کاربری مراجعه کنید و وضعیت سفارش را ببینید.
اگر در ثبت سفارش مشکلی پیش آمد
نام محصول، شماره سفارش در صورت وجود، زمان تقریبی بروز مشکل و متن خطا را در یک تیکت ارسال کنید. اگر تصویر خطا دارید، آن را هم ضمیمه کنید تا بررسی راحت‌تر انجام شود. برای یک مشکل، چند تیکت مشابه نفرستید و پاسخ را در همان گفت‌وگو پیگیری کنید.
برای آشنایی با روش پیگیری، مطلب تماس با پشتیبانی را بخوانید. اگر سفارش شما مربوط به دوره آموزشی است، بعد از ثبت خرید به بخش دوره‌های من مراجعه کنید.
