آموزش اتصال به سرور مجازی در ویندوز

پس از تحویل سرور، می‌توانید از رایانه ویندوزی خود به دسکتاپ سرور متصل شوید و نرم‌افزارهای کاری را در همان محیط اجرا کنید. این راهنما مراحل اولین اتصال و رفع خطاهای رایج را توضیح می‌دهد.

۱. برنامه اتصال را باز کنید

در منوی Start عبارت Remote Desktop Connection را جستجو کنید. راه سریع‌تر: کلیدهای Win + R را بزنید، دستور زیر را بنویسید و Enter را فشار دهید:

mstsc

۲. آدرس سرور را وارد کنید

در کادر Computer، IP تحویل‌شده را وارد کنید. اگر پورت اختصاصی اعلام شده، آدرس را به شکل IP:PORT بنویسید. سپس Connect را بزنید.

۳. نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید

اطلاعات تیکت تحویل را دقیق وارد کنید. اگر نام کاربری دیگری نمایش داده شد، از More choices → Use a different account استفاده کنید. نام کاربری را حدس نزنید؛ همان مقدار تحویل‌شده را وارد کنید.

۴. دسکتاپ سرور را باز کنید

پس از ورود موفق، دسکتاپ سرور در یک پنجره نمایش داده می‌شود. از این مرحله، برنامه‌هایی که داخل آن پنجره اجرا می‌کنید روی سرور قرار دارند. برای خروج از تمام‌صفحه از Ctrl + Alt + Break یا نوار بالای پنجره استفاده کنید.

قطع اتصال یا خروج از حساب؛ تفاوت چیست؟

بستن پنجره اتصال با علامت × معمولاً فقط ارتباط شما را قطع می‌کند و نشست سرور باقی می‌ماند. گزینه Sign out از داخل ویندوز سرور، حساب را خارج می‌کند و برنامه‌های آن نشست را می‌بندد. پیش از خروج، فایل‌های باز را ذخیره کنید.

اگر اتصال برقرار نشد

• Remote Desktop can’t connect: IP و پورت را با تیکت تطبیق دهید؛ اینترنت را بررسی کنید و در صورت ادامه خطا، تصویر پیام را برای پشتیبانی بفرستید.
• خطای رمز عبور: زبان صفحه‌کلید، Caps Lock و فاصله اضافه در ابتدا یا انتهای رمز را بررسی کنید.
• هشدار گواهی: مشخصات مقصد را با اطلاعات تحویل مقایسه کنید؛ اگر هویت مقصد قابل تأیید نیست، ادامه ندهید و از پشتیبانی کمک بگیرید.
• صفحه سیاه یا کندی: کمی برای بارگذاری صبر کنید، اتصال را ببندید و دوباره متصل شوید. از ریستارت بدون ذخیره فایل‌ها خودداری کنید.

پشتیبانی اتصال

اگر به کمک نیاز دارید، شماره سفارش، نام لوکیشن و تصویر خطا را در تیکت ارسال کنید. رمز عبور را داخل تصویر یا پیام عمومی قرار ندهید.

ارسال تیکت پشتیبانی

مرجع مراحل اتصال: راهنمای رسمی Remote Desktop مایکروسافت. تصویرها نمای مفهومی محیط کار و سرور هستند.